TROCAS/DEVOLUÇÕES
Como faço para devolver um produto?
Você tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução. Depois de concluído o processo, você receberá créditos escolher suas novas joias. Alguma dúvida? Entre em contato conosco!
Minha joia está com defeito. O que devo fazer?
Se você recebeu uma joia com defeito, não a utilize. Inicie o processo de troca. Salientamos que o prazo de troca é de até 07 dias corridos após a entrega, assim logo que notar alguma irregularidade nos avise.
Para iniciar o processo de Trocas / Devolução sigas os passos abaixo:
Nos casos de devolução por logística reversa, precisamos considerar o prazo de entrega dos Correios, e assim que acusarmos a entrada em nosso estoque iniciaremos o procedimento de conferência e preparação para postagem. Esse processo de conferência e postagem é de até 7 dias úteis, contados a partir do recebimento em nosso estoque.
IMPORTANTE: Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso.
A devolução do(s) produto(s) deverá ser feita somente através dos CORREIOS via PAC, com os serviços de rastreamento.
Loja especializada em Venda e Locação de Acessórios para Noivas, Debutantes e Madrinhas. Nossas SemiJoias são confeccionadas de forma artesanal com técnicas de joalheria, trazendo modelos exclusivos para o grande dia. Estamos desde 2003 realizando sonhos.